Skip to main content

Darmowa dostawa już od 159zł
Infolinia: +48 727 705 336 E-mail: sklep@zenwire.eu
svenska kr
Open search engine
Search
Close search engine Clear Search
Contact
Wishlist
Products in the cart: 0. See details

Your cart is empty

Lag

Zenwire.group.se nätbutiksregler

ange t.ex. Reglerna för att ingå avtal genom butiken, som innehåller den viktigaste informationen om Säljaren, Butiken och Konsumentens rättigheter



INNEHÅLL
§ 1   Definitioner
§ 2   Kontakta säljaren
§ 3   Tekniska krav
§ 4   Handla i butik
§ 5   Betalningar
§ 6   Fullfölja beställningar
§ 7   Ångerrätt
§ 8   Undantag från ångerrätten
§ 9   Klagomål § 10   Personuppgifter § 11
Reservationer   § 12   Samla åsikter i butiken



1 § DEFINITIONER

Arbetsdagar   - dagar från måndag till fredag, utom allmänna helgdagar i Polen.
civillagen   - lag, 23 april 1964. civillagen.
Konsument   - konsument i enlighet med bestämmelserna i civillagen.
Konto   - en gratis funktion i butiken, som regleras av separata regler (tjänsten erbjuds elektroniskt), tack vare vilken varje person som använder butiken kan skapa sitt eget konto i butiken.
Köpare   - varje enhet som köper från butiken.
Privilegerad köpare   – en köpare som är en privilegierad konsument eller företagare.
Privilegerad företagare – en fysisk person som ingår ett avtal med säljaren som är direkt relaterat till dennes verksamhet, men inte professionell.
Mötesplats  - punkt belägen på 60-830 Poznań, Krasińskiego 4 Zenwire.
Regler   - dessa föreskrifter.
Butik   - Zenwire.ro nätbutik som underhålls av säljaren på https://zenwire.group.se.
Säljare  – betyder ZENWIRE SP. Z O.O. baserat i Poznań (60-685), ul Wojciechowskiego 6b/133, NIP: 9721349559, KRS: 9721349559 e-post: bok@zenwire.eu. ul. Wojciechowskiego 6b/133, 60-685 Poznań

Lag om konsumenträttigheter   – Lag, utfärdad den 30 maj 2014, om konsumenträttigheter.

§ 2 KONTAKTA SÄLJAREN

  1. Postiosoite: ul. Wojciechowskiego 6b/133, 60-685 Poznań
  2. E-postadress: bok@zenwire.eu
  3. Telefon: 727 705 336
  4. Adress för retur av varor (vid avtalshävning): 60-830 Poznań, Krasińskiego 4 Zenwire
  5. Leveransadress för annonserade produkter: 60-830 Poznań, Krasińskiego 4 Zenwire

§ 3 TEKNISKA KRAV

  1. För att säkerställa en smidig drift av butiken behöver du:
    • en enhet med internetanslutning
    • En webbläsare som stöder JavaScript och cookies.
  2. För att göra en beställning i Butiken krävs, utöver de krav som presenteras i avsnitt 1, ett aktivt e-postkonto.

§ 4 KÖP I BUTIKEN

  1. Priserna på produkterna som visas i butiken är de totala priserna på produkterna.
  2. Säljaren försäkrar att det totala priset för beställningen inkluderar priset på produkten som anges i Butiken och, i förekommande fall, leveranskostnaderna för varorna.
  3. Den produkt som valts för köp måste läggas till i kundvagnen i Butiken.
  4. Efter detta väljer Köparen leveranssätt för varorna och betalningssätt för beställningen från de alternativ som finns i Butiken, och tillhandahåller nödvändig information för att slutföra beställningen.
  5. Beställningen görs i det ögonblick då köparen har bekräftat dess innehåll och accepterat Reglerna.
  6. Att lägga en beställning motsvarar att ingå ett avtal mellan köparen och säljaren.
  7. Köparen kan registrera sig i Butiken, d.v.s. skapa ett Konto i den, eller göra köp utan registrering genom att lämna sin information vid varje möjlig beställning.

§ 5 BETALNINGAR

  1. Du kan betala för beställningen beroende på köparens val:
    1. med betalkort:
      • Visum
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard elektronisk
      • Kontrollera
    2. via betalningsplattformen:
      • PayU
    3. Postförskott, det vill säga med kort eller kontanter vid tidpunkten för leverans av varorna till köparen;
    4. med kort eller kontanter vid personlig hämtning av varorna.
  2. Om du bestämmer dig för att betala via PayU-betalningsplattformen är PayU SA en enhet som tillhandahåller betaltjänster online
  3. Om köparen väljer förskottsbetalning ska beställningen betalas inom 7 arbetsdagar efter beställning.
  4. Säljaren informerar om att i de betalningsmetoder där informationsfältet som krävs för att göra betalningen visas omedelbart efter beställningen, är betalning av beställningen endast möjlig direkt efter beställningen.
  5. Vid köp i butik accepterar Köparen användningen av Säljarens elektroniska fakturor. Köparen har rätt att återkalla sitt godkännande.

§ 6 GENOMFÖRANDE AV BESTÄLLNINGEN

  1. Avtalets varaktighet är 5 arbetsdagar.
  2. Om Köparen har valt förskottsbetalning för ordern kommer säljaren att fortsätta utföra ordern efter betalning.
  3. Länder där leverans sker:
    • attackera
    • tysk
    • Ungern
    • Rumänien
    • Tjeckien
    • Slovakien
    • Litauen
    • Lettland
    • en man
    • Bulgarien
  4. Produkterna som köps från butiken levereras - beroende på vilket leveranssätt köparen valt:
    1. via ett budfirma;
  5. Köparen kan hämta varorna personligen från Uthämtningsstället under dess öppettider.
  6. Om Köparen väljer personlig avhämtning är varorna redo för avhämtning samma dag som beställningen genomförs.

§ 7 UPPHÖRELSE AV AVTALET

  1. Den privilegierade köparen har rätt att häva avtalet som ingåtts med Säljaren genom Butiken i enlighet med Avsnitt 8 i Reglerna inom 14 dagar utan att ange skäl.
  2. Uppsägningstiden för kontraktet löper ut 14 dagar efter datumet:
    1. när den primära köparen har tagit varan i besittning eller om en annan tredje part än den av huvudköparen utsedda transportören har tagit varan i besittning;
    2. där den föredragna köparen har tagit den sista varan, partiet eller delen i besittning, eller där den föredragna köparen har tagit den sista varan, partiet eller delen i besittning, som inte är transportören. ett kontrakt som kräver överlåtelse av äganderätten till flera varor som levereras separat, i omgångar eller i delar.
  3. För att primärköparen ska kunna utöva sin ångerrätt måste han med hjälp av uppgifterna i 2 § i förordningen meddela Säljaren sitt beslut att häva avtalet med ett otvetydigt uttalande (t. e-post).
  4. Uppsägningsformuläret för konsumenten är  formuläret på sidan Klagomål och returer.
  5. För att uppfylla ångerfristen räcker det att primärköparen skickar informationen om utnyttjande av sin rätt att häva avtalet innan ångerfristens utgång.

    KONSEKVENSER AV UTGÅNG FRÅN AVTAL
  6. Vid uppsägning av avtalet kommer säljaren att återbetala alla betalningar som erhållits från honom till den primära köparen, inklusive leveranskostnaderna för varorna (med undantag för extra kostnader orsakade av den primära leveransmetod som valts av köparen, annat än den billigaste standarden leveranssätt som erbjuds av säljaren), omedelbart och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då säljaren underrättades om den primära köparens beslut att utöva sin rätt att häva avtalet.
  7. Säljaren returnerar betalningen med samma betalningsmetoder som Köparen-Etu använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte den primära köparen samtycker till en annan lösning, i vilket fall den primära köparen inte kommer att ta på sig några avgifter i samband med denna retur.
  8. Om Säljaren inte har erbjudit sig att själv hämta ut varan hos primärköparen kan primärköparen hålla inne med återbetalningen till dess att varan tas emot eller returbevis lämnas, beroende på vad som inträffar först.
  9. Säljaren kräver att varorna returneras till följande adress: 60-830 Poznań, Krasińskiego 4 Zenwire omedelbart och i alla fall senast 14 dagar från det datum då den primära köparen meddelade säljaren om uppsägningen av försäljningsavtalet. . Tidsfristen är uppfylld om den primära köparen skickar tillbaka varorna innan 14-dagarsfristen går ut.
  10. Den primära köparen betalar den omedelbara kostnaden för returen.
  11. Primärköparen ansvarar endast för varans värdeminskning, som orsakas av att de används på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
  12. Om varan på grund av sin karaktär inte kan returneras med vanlig post, måste köparen även stå för de omedelbara kostnaderna för att returnera varan. Säljaren informerar primärköparen om det uppskattade värdet av dessa kostnader i beskrivningen av varorna i Butiken eller vid beställning.
  13. Om en återbetalning krävs för en transaktion gjord av den primära köparen med ett betalkort, kommer Säljaren att återföra pengarna till det bankkonto som tilldelats detta betalkort.

§ 8 UNDANTAG FÖR AVTALSAVBRYTNING

  1. Rätten att häva ett distansavtal som avses i § 7 i reglerna gäller inte för avtalet:
    1. när föremålet för tjänsten är en obearbetad vara som är tillverkad enligt primärköparens anvisningar eller tjänar dennes individuella behov;
    2. när föremålet för tjänsten är varor som snabbt förstörs eller har kort hållbarhet;
    3. när föremålet för tjänsten är en vara som levereras i en sluten förpackning, som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte kan returneras efter att förpackningen öppnats, om förpackningen öppnats efter leverans;
    4. när föremålet för tjänsten är varor som på grund av sin natur är oskiljaktigt kopplade till andra varor efter leverans;
    5. när föremålet för tjänsten är ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram som levereras i sluten förpackning, om förpackningen öppnats efter leverans;
    6. för leverans av tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, med undantag för ett prenumerationsavtal;
    7. när priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden, som inte kan påverkas av Säljaren och som kan inträffa innan tidsfristen för att häva avtalet.

9 § KLAGOMÅL

OCH ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

  1. Säljaren är ansvarig inför den primära köparen för tjänstens avtalsmässiga överensstämmelse enligt allmänt tillämpliga lagar, inklusive i synnerhet bestämmelserna i konsumentskyddslagen.
  2. Säljaren ber dig att lämna in ett klagomål till den postadress eller elektronisk adress som nämns i § 2 i reglerna.
  3. Om produkten har beviljats garanti finns information om den och dess villkor tillgänglig i Butiken.
  4. Klagomål om driften av butiken ska skickas till den e-postadress som anges i 2 § i Reglerna.
  5. Säljaren svarar på klagomålet inom 14 dagar efter att ha mottagit det.

II PRIVILEGE KÖPARE

  1. Varor
    1. Om varan inte överensstämmer med avtalet har köparen möjlighet att utnyttja de rättigheter som anges i 5a kap. konsumentskyddslagen.
    2. Säljaren är ansvarig för eventuella avtalsbrott som existerar vid tidpunkten för leverans av varorna, vilket avslöjas inom två år från det ögonblicket, såvida det inte finns ett sista datum för användning av varorna som bestämts av säljaren, hans juridiska föregångare eller personer . agerar för dem, det är längre.
    3. I enlighet med bestämmelserna i konsumenträttslagen kan primärköparen i alla fall begära:
      1. utbyte av varor,
      2. reparation av varor.
    4. Dessutom kan den primära köparen göra ett uttalande om:
      1. prisreduktion,
      2. uppsägning av kontraktet
      i en situation där:
      • Säljaren vägrade att leverera varorna i enlighet med avtalet i enlighet med artikel 10. 43 sek. 2 § konsumenträttslagen;
      • Säljaren tog inte med sig varorna i enlighet med avtalet i enlighet med artikeln. 43 sek. 4–6 å konsumenträttslagen;
      • bristen på överenskommelse om varan fortsätter trots att säljaren har försökt bringa varan i överensstämmelse med avtalet;
      • varans utomobligatoriska karaktär är så betydande att den motiverar prisavdrag eller hävning av avtalet utan skyddsåtgärder enligt 1999/2004 1 mom. 43d konsumenträttslagen;
      • det framgår av säljarens utlåtande eller omständigheterna att han inte kommer att få varan enligt avtalet inom skälig tid eller utan oskälig olägenhet för primärköparen.
    5. När det gäller varor som ska repareras eller bytas ut ska primärköparen göra varan tillgänglig för Säljaren. Säljaren hämtar varan från primärköparen på egen bekostnad.
    6. Den primära köparen kan inte frånträda avtalet om varornas bristande överensstämmelse är ringa.
    7. I händelse av uppsägning av avtalet (beträffande varorna) enligt denna klausul, måste den primära köparen omedelbart returnera varorna till säljaren på egen bekostnad till 60-830 Poznań, Krasińskiego 4 Zenwire. Säljaren kommer att returnera priset till primärköparen omedelbart, senast 14 dagar efter mottagande eller retur av varan.
    8. Säljaren ska utan dröjsmål återbetala till primärköparen förfallna belopp till följd av utnyttjande av prisavdragsrätten, senast inom 14 dagar efter det att han mottagit utlåtandet om prisavdraget.
  2. Hantering och förfaranden för klagomål utanför domstol
    1. Om reklamationsförfarandet inte ger det resultat som Konsumenten önskar, kan Konsumenten använda t.ex. med:
      1. medling av handelsinspektionskontoret i det behöriga voivodskapet, till vilket en begäran om medling måste lämnas. Förfarandet är som regel gratis. Listan över inspektionsorgan finns här:   https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspektion_handlowej.php   ;
      2. bistånd av den behöriga permanenta konsumentskiljedomstolen på lokal nivå, verksam inom Voivodeship Inspectorate of Trade Inspectorate, till vilken en begäran måste göras om att pröva ärendet i en skiljedomstol. Förfarandet är som regel gratis. Listan över domstolar finns på:   https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php   ;
      3. kostnadsfri hjälp av kommunal- eller länsombudsman;
      4. online ODR-plattform tillgänglig på   https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks   .

III ANDRA KÖPARE ÄN FÖRDELSKÖPARE

  1. För att undvika oklarheter framhåller Säljaren att bestämmelserna i 11 § gäller Säljarens ansvar relaterat till Säljarens fordran gentemot Köparen, exklusive den primära köparen. 5.

§ 10 PERSONUPPGIFTER

  1. Administratören av de personuppgifter som Köparen tillhandahåller vid användning av Butiken är Säljaren. Detaljerad information om Säljarens behandling av personuppgifter - inklusive andra syften och skäl för databehandling och mottagarna av uppgifterna - finns i integritetspolicyn som finns tillgänglig i butiken - på grund av principen om transparens. allmän inställning. Europaparlamentets och rådets (EU) dataskydd - "   GDPR   ".
  2. Syftet med att behandla Köparens uppgifter som tillhandahålls av Säljaren i samband med köp i Butiken är att utföra beställningar. Grunden för personuppgiftsbehandling i detta fall är:
    • avtalet eller de åtgärder som vidtagits på köparens begäran för att ingå det (artikel 6.1(b) GDPR),
    • säljarens lagstadgade redovisningsskyldighet (artikel 6.1 c GDPR) och
    • Säljarens berättigade intresse, som består av databehandling för upprättande, framställning eller försvar av anspråk (artikel 6.1 f GDPR).
  3. Att lämna köparens information är frivilligt, men samtidigt nödvändigt för avtalets ingående. Underlåtenhet att tillhandahålla information gör det omöjligt att ingå avtal i Butiken.
  4. Den information som köparen lämnar i samband med köp från Butiken kommer att behandlas tills:
    1. Avtalet som ingåtts mellan köparen och säljaren upphör att gälla;
    2. Säljaren har inte längre en rättslig skyldighet att förplikta honom att behandla Köparens uppgifter;
    3. Möjligheten för Köparen eller Säljaren att göra anspråk relaterade till avtalet som ingåtts av Butiken upphör;
    4. Köparens invändning mot behandlingen av hans personuppgifter godtas – om grunden för databehandlingen var Säljarens berättigade intresse
    – beroende på vad som gäller i så fall och vilket som är nyare.
  5. Köparen har rätt att kräva:
    1. tillgång till dina personuppgifter,
    2. deras rättelse,
    3. radering,
    4. behandlingsbegränsningar,
    5. överföring av uppgifter till en annan administratör
      och rätt att:
    6. när som helst invända mot behandling av uppgifter av skäl som har att göra med köparens speciella situation - baserat på behandlingen av personuppgifter som rör honom 9.1. 6 sek. 1 lit. f GDPR (d.v.s. angående säljarens legitima intressen).
  6. För att utöva sina rättigheter måste Köparen kontakta Säljaren med uppgifterna enligt § 2 i Föreskrifterna.
  7. Om köparen anser att hans uppgifter behandlas olagligt kan denne lämna in ett klagomål till generaldirektören för Personuppgiftsmyndigheten.

§ 11 BOKNING

  1. Köparen får inte erbjuda olagligt innehåll.
  2. Varje beställning som görs i butiken utgör ett separat kontrakt och kräver separat godkännande av koden. Kontraktet görs i tid och för att fullgöra beställningen.
  3. Kontrakt som ingås baserat på reglerna ingås på polska.
  4. I händelse av en tvist med en köpare som inte är den primära köparen, ska behörig domstol vara behörig domstol på Säljarens hemvist.
  5. Allt ansvar för säljaren gentemot en köpare som inte är en föredragen köpare, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, är uteslutet.

12 § ÅSIKTSINSAMLING I HANDEL

1. Kunden av Nätbutiken har möjlighet att ge en frivillig och kostnadsfri åsikt om köpen som görs i Webbutiken. Ämnet för uttalandet kan också vara en bedömning, foto eller recension av en produkt köpt från en webbutik.,

2. Efter att ha gjort köp i nätbutiken skickar Säljaren ett e-postmeddelande till Kunden där han ber om ett uttalande och en länk till onlineformuläret som gör det möjligt att ge det - med onlineformuläret kan du svara på frågor relaterade till Säljarens köp, betygsätt dem, lägg till din egen beskrivning av din åsikt och en bild på den köpta produkten. Om uttalandet inte har lämnats efter att ha mottagit den första begäran om ett uttalande kommer Säljaren att skicka inbjudan igen.

3. Ett uttalande kan endast ges av en Kund som har gjort köp i Säljarens Webbutik.,

4. Säljaren publicerar synpunkterna från kunden i onlinebutiken och på visitkortet TrustMate.io.,

5. Kunden får inte använda ett uttalande för olagliga aktiviteter, särskilt för aktiviteter som utgör bedräglig konkurrens mot Säljaren, eller för aktiviteter som kränker Säljarens eller tredje parts personliga rättigheter, immateriella rättigheter eller andra rättigheter. ,

6. Utlåtandet kan endast ges för produkter som faktiskt köpts från Säljarens webbutik. Det är förbjudet att göra fiktiva/falska försäljningsavtal i syfte att meddela meddelanden. Upphovsmannen till uttalandet kan inte vara säljaren själv eller dennes anställda, oavsett grunden för anställningsförhållandet.,

7. Dess skapare kan ta bort det givna uttalandet när som helst.



Kontoregler

I butiken Zenwire.eu

INNEHÅLL
§ 1   Definitioner
§ 2   Kontakta tjänsteleverantören
§ 3   Tekniska krav
§ 4   Konto
§ 5   Lojalitetsprogram
§ 6   Klagomål
§ 7   Personuppgifter
§ 8   Reservationer

1 § DEFINITIONER

Konsument   - konsument i enlighet med bestämmelserna i civillagen.
Konto   - en gratis funktion i Butiken (tjänsten) som regleras i Reglerna, vilket gör det möjligt för mottagaren av tjänsten att skapa sitt personliga konto i Butiken.
Tjänstemottagare   - varje enhet som skapar ett konto eller är intresserad av att skapa ett konto.
Privilegerad mottagare av Tjänsten   - Mottagaren av Tjänsten, som är en Konsument eller en fysisk person, som ingår ett professionellt avtal med Tjänsteleverantören omedelbart relaterat till hans verksamhet, men inte till honom.
Stamkundsprogram  - Stamkundsprogram som underhålls av Tjänsteleverantören, inom ramen för vilket den Tjänstemottagare som har ett Konto kan förvärva och använda Poäng under de villkor som anges i Reglerna.
Poäng   - Poäng som tilldelas Tjänstemottagaren under de villkor som fastställts i Reglerna som en del av lojalitetsprogrammet, med vilka Tjänstemottagaren kan beställa produkterna som listas i Butiken med rabatt.
Regler   - dessa kontoregler.
Handla   - betyder ZENWIRE SP. Z O.O. baserat i Poznań (60-685), ul Wojciechowskiego 6b/133, NIP: 9721349559, KRS: 9721349559 e-post: bok@zenwire.eu. ul. Wojciechowskiego 6b/133, 60-685 Poznań

§ 2 KONTAKTA TJÄNSTELEVERANTÖREN

  1. Postiosoite: ul. Wojciechowskiego 6b/133, 60-685 Poznań
  2. E-postadress: bok@zenwire.eu
  3. Telefon: 727 705 336

§ 3 TEKNISKA KRAV

  1. För att driva och skapa ett konto behöver du:
    • ett aktivt e-postkonto
    • en enhet med internetanslutning
    • En webbläsare som stöder JavaScript och cookies

§ 4 FORTS

  1. Att skapa ett konto är helt frivilligt och beror på viljan hos mottagaren av Tjänsten.
  2. Kontot erbjuder kunden ytterligare möjligheter, såsom: granska historiken för beställningar som kunden har lagt i butiken, kontrollera statusen för beställningen eller redigera kundens information självständigt och delta i lojalitetsprogrammet.
  3. För att skapa ett konto måste du fylla i lämpligt formulär i butiken.
  4. Vid tidpunkten för upprättandet av kontot ingås ett kontrakt för underhåll av kontot mellan mottagaren av tjänsten och tjänsteleverantören, med de villkor som anges i bestämmelserna.
  5. Mottagaren av tjänsten kan när som helst ta ut kontot utan att det medför några kostnader.
  6. För att avsluta ditt konto måste du skicka din uppsägning till Tjänsteleverantören till följande e-postadress: bok@zenwire.eu, vilket kommer att resultera i omedelbar radering av Kontot och uppsägning av kontounderhållsavtalet.

§ 5 LOJALITETSPROGRAM

  1. Lojalitetsprogrammet är avsett för mottagare av tjänster som har ett konto. Att förvärva och använda kundens poäng är möjligt genom att använda kontot.
  2. När du skapar ett konto blir kunden medlem i lojalitetsprogrammet.
  3. För varje PLN 10 som spenderas i butiken i samband med en enstaka beställning får kunden följande antal poäng: 10, i enlighet med paragraf 4-5.
  4. Poäng från den gjorda beställningen berättigar endast till mottagaren av Tjänsten om Tjänsteleverantören ingår avtal med mottagaren av Tjänsten. Mottagaren av tjänsten får poäng automatiskt efter att beställningen är genomförd.
  5. För att beräkna antalet Poäng för den gjorda beställningen, endast de medel som mottagaren av Tjänsten har använt för de produkter som beställts från Butiken utan att använda Poäng och utan att ta hänsyn till de extra kostnader som är förknippade med att beställa produkten, som t.ex. hänsyn till leveranskostnader, räknas.
  6. Om mottagaren av tjänsten för första gången prenumererar på nyhetsbrevet som underhålls av tjänsteleverantören som en del av butiken, har mottagaren av tjänsten rätt till följande poäng: 5. Poäng för att prenumerera på nyhetsbrevet tilldelas omedelbart, automatiskt , senast inom 7 dagar efter beställning av Kundens nyhetsbrev.
  7. Poängen som mottagaren av serviceförmånen får utgör en grupp.
  8. Det aktuella antalet poäng som kunden samlat in visas på kontot. Tjänsteleverantören kan meddela kunden om en förändring av antalet ackumulerade poäng genom att skicka ett meddelande till den e-postadress som tilldelats kundens konto.
  9. Kunden kan få ett prisavdrag för produkten som omfattas av lojalitetsprogrammet så att slutpriset för denna produkt är 1 PLN med poäng.
  10. Antalet poäng som möjliggör en prissänkning enligt stycket ovan anges i Butiken bredvid en specifik produkt.
  11. Om Kunden bestämmer sig för att använda Poäng, beräknas rabatten som erhålls från deras användning automatiskt, det vill säga den dras av från priset på den beställda produkten.
  12. Kunden kan använda poäng vid beställning, som även inkluderar produkter betalda utan att använda poäng, med ett totalpris på PLN 40 eller mer.
  13. Tjänsteleverantören har rätt att annullera poäng:
    1. debiteras för beställningar för vilka tjänsteleverantören har returnerat de pengar som betalats för produkten till mottagaren av tjänsten (till exempel i samband med att mottagaren av tjänsten hävt det faktiska avtalet);
    2. utfärdas trots den ineffektiva betalningen av beställningen (vilket inte betyder att det är omöjligt att ta emot poäng igen som ett resultat av korrekt betalning av beställningen);
    3. beviljas för prenumeration på nyhetsbrevet.
  14. Poäng samlade i lojalitetsprogrammet kan endast användas enligt definitionen i denna paragraf.

6 § KLAGOMÅL

  1. Klagomål om hur kontot fungerar ska skickas till e-postadressen bok@zenwire.eu.
  2. Tjänsteleverantören behandlar klagomålet inom 14 dagar.

    PROCEDUR FÖR KLAGOMÅL UTOM DOMSTOLEN OCH BEHANDLING AV KLAGOMÅL
  3. Om reklamationsförfarandet inte ger det resultat som Konsumenten önskar, kan Konsumenten använda t.ex. med:
    1. medling av handelsinspektionskontoret i det behöriga voivodskapet, till vilket en begäran om medling måste lämnas. Förfarandet är som regel gratis. Listan över inspektionsorgan finns här:   https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspektion_handlowej.php   ;
    2. bistånd av den behöriga permanenta konsumentskiljedomstolen på lokal nivå, verksam inom Voivodeship Inspectorate of Trade Inspectorate, till vilken en begäran måste göras om att pröva ärendet i en skiljedomstol. Förfarandet är som regel gratis. Listan över domstolar finns på:   https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php   ;
    3. kostnadsfri hjälp av kommunal- eller länsombudsman;
    4. online ODR-plattform tillgänglig på   https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks   .

7 § PERSONUPPGIFTER

  1. Administratören av de personuppgifter som kunden lämnar när kontot används är Tjänsteleverantören. Detaljerad information om Tjänsteleverantörens behandling av personuppgifter - inklusive andra syften och skäl för databehandling och mottagarna av uppgifterna - finns i integritetspolicyn som finns tillgänglig i butiken - bestämmelser som ingår i den allmänna öppenhetsprincipen. Europaparlamentets och rådets (EU) förordning om dataskydd - "   GDPR   ".
  2. Syftet med att behandla kundens uppgifter är att upprätthålla Kontot. I detta fall är grunden för behandlingen av personuppgifter tjänsteavtalet eller, på begäran av Tjänstemottagaren, åtgärder som syftar till dess genomförande (artikel 6.1 b i förordningen). GDPR) samt det legitima intresset för Tjänsteleverantörens tjänster, vilket består av behandling av data i syfte att fastställa eller försvara eventuella anspråk (Artikel 6(1)(f) GDPR).
  3. Att tillhandahålla information om mottagaren av tjänsten är frivilligt, men samtidigt nödvändigt för att upprätthålla Kontot. Underlåtenhet att tillhandahålla information innebär att Tjänsteleverantören inte kan erbjuda kontohanteringstjänsten.
  4. Kundens uppgifter behandlas tills:
    1. Kunden eller Tjänsteleverantören raderar kontot på Kundens begäran
    2. Möjligheten för tjänstemottagaren eller tjänsteleverantören att göra klagomål relaterade till kontot upphör;
    3. Kundens invändning mot behandlingen av hans personuppgifter godtas – om grunden för databehandlingen var Tjänsteleverantörens berättigade intresse
    – beroende på vad som gäller i så fall och vilket som är nyare.
  5. Mottagaren av tjänsten har rätt att begära:
    1. tillgång till dina personuppgifter,
    2. deras rättelse,
    3. radering,
    4. behandlingsbegränsningar,
    5. överföring av uppgifter till en annan administratör
      och rätt att:
    6. när som helst invända mot behandling av uppgifter av skäl som hänger samman med Kundens speciella situation - behandling av personuppgifter som rör honom enligt föreskrifter. 6 sek. 1 lit. f GDPR (dvs. angående tjänsteleverantörens legitima intressen).
  6. För att utöva sina rättigheter måste Kunden kontakta Tjänsteleverantören.
  7. Om mottagaren av Tjänsten anser att deras uppgifter behandlas olagligt, kan mottagaren av Tjänsten lämna in ett klagomål till generaldirektören för Personuppgiftsmyndigheten.

§ 8 BOKNING

  1. Kunden får inte tillhandahålla olagligt innehåll.
  2. Bokföringsavtalet är gjort på polska.
  3. Av de viktiga skäl som nämns i mom. 4 Tjänsteleverantören har rätt att ändra beställningen.
  4. De viktiga skäl som nämns i punkt 3 är:
    1. behovet av att anpassa butiken till bestämmelserna i den lag som är tillämplig på driften av butiken;
    2. förbättra säkerheten för den tillhandahållna tjänsten;
    3. En förändring av kontots funktionalitet som kräver en förändring av reglerna.
  5. Mottagaren av tjänsten kommer att meddelas om den planerade ändringen av reglerna minst 7 dagar innan ändringen träder i kraft via e-post som skickas till den adress som tilldelats kontot.
  6. Om mottagaren av Tjänsten inte accepterar den planerade ändringen måste han informera Tjänsteleverantören om det genom att skicka ett lämpligt meddelande till Tjänsteleverantörens e-postadress bok@zenwire.eu, vilket kommer att leda till att tillgången till kontounderhållsavtalet. . träder i kraft med den planerade ändringen eller tidigare om Kunden så begär.
  7. Om Kunden inte motsätter sig den planerade ändringen innan den träder i kraft, förutsätts han acceptera den, vilket inte utgör ett hinder för att häva avtalet i framtiden.
  8. Beställningar som görs i Butiken med poäng omfattas av Butikens regler.
  9. I en eventuell tvist med en kund som inte är en primär kund är den behöriga domstolen den behöriga domstolen på Tjänsteleverantörens hemvist.






Regler för nyhetsbrev

Zenwire.eu butik

INNEHÅLL
§ 1   Definitioner
§ 2   Nyhetsbrev
§ 3   Klagomål
§ 4   Personuppgifter
§ 5   Slutliga beställningar

1 § DEFINITIONER

Konsument   - den konsument som avses i lagen av den 23 april 1964. civillagen.
Nyhetsbrev   – en gratis elektronisk tjänst som gör att mottagaren av Tjänsten kan ta emot elektroniskt tidigare beställda meddelanden om Butiken från Tjänsteleverantören, inklusive information om Butikens erbjudanden, kampanjer och nyheter.
Butik   – Zenwire.eu onlinebutik som underhålls av tjänsteleverantören på https://zenwire.eu
Servicemottagare   – vilken enhet som helst som använder nyhetsbrevstjänsten.
Privilegerad kund  – Tjänstemottagare som är en konsument eller en fysisk person som ingår ett yrkesavtal med Tjänsteleverantören direkt relaterat till hans verksamhet, men inte för denne.
Tjänsteleverantör   - betyder ZENWIRE SP. Z O.O. baserat i Poznań (60-685), ul Wojciechowskiego 6b/133, NIP: 9721349559, KRS: 9721349559 e-post: bok@zenwire.eu.

2 § ANMÄLAN

  1. Mottagaren av tjänsten kan frivilligt använda nyhetsbrevstjänsten.
  2. För att använda nyhetsbrevstjänsten behöver du en enhet med den senaste webbläsaren som stöder JavaScript och cookies, en internetanslutning och ett aktivt e-postkonto.
  3. E-postmeddelanden som skickas som en del av denna tjänst skickas till den e-postadress som mottagaren av Tjänsten angett vid beställning av nyhetsbrevet.
  4. För att ingå ett avtal och prenumerera på nyhetsbrevstjänsten anger mottagaren av Tjänsten sin e-postadress i första steget på anvisad plats i Butiken, dit han vill ta emot meddelanden som skickas som en del av nyhetsbrevet. I samband med beställning av nyhetsbrevet ingås ett tjänsteavtal som gäller på obestämd tid som tjänsteleverantören börjar leverera till mottagaren av Tjänsten - i enlighet med 5 §.
  5. För korrekt implementering av nyhetsbrevstjänsten är mottagaren av Tjänsten skyldig att uppge sin korrekta e-postadress.
  6. De meddelanden som skickas som en del av nyhetsbrevet innehåller information om möjligheten att avbryta nyhetsbrevet och en avbokningslänk.
  7. Mottagaren av tjänsten kan när som helst säga upp prenumerationen på Nyhetsbrevet utan att ange orsak och kostnader med hjälp av det alternativ som nämns i avsnittet. 6 eller genom att skicka ett meddelande till Tjänsteleverantörens e-postadress:   bok@zenwire.eu   .
  8. Användning av länken för att avbryta prenumerationen på nyhetsbrevet av mottagaren av tjänsten eller skicka ett meddelande som begär att prenumerationen på nyhetsbrevet avslutas leder till omedelbar uppsägning av avtalet för tillhandahållande av denna tjänst.

3 § KLAGOMÅL

  1. Klagomål relaterade till nyhetsbrevet ska rapporteras till Tjänsteleverantören på följande e-postadress:   bok@zenwire.eu   .
  2. Tjänsteleverantören svarar på klagomålet inom 14 dagar efter mottagandet av klagomålet.

    PROCEDUR FÖR KLAGOMÅL UTOM DOMSTOLEN OCH BEHANDLING AV KLAGOMÅL
  3. Om reklamationsförfarandet inte ger det resultat som konsumenten förväntar sig, kan konsumenten använda bl.a.
    1. medling av handelsinspektionskontoret i det behöriga voivodskapet, till vilket en begäran om medling måste lämnas. Förfarandet är som regel gratis. Listan över inspektionsorgan finns här:   https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspektion_handlowej.php   ;
    2. bistånd av den behöriga permanenta konsumentskiljedomstolen på lokal nivå, verksam inom Voivodeship Inspectorate of Trade Inspectorate, till vilken en begäran måste göras om att pröva ärendet i en skiljedomstol. Förfarandet är som regel gratis. Listan över domstolar finns på:   https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php   ;
    3. kostnadsfri hjälp av kommunal- eller länsombudsman;
    4. online ODR-plattform tillgänglig på   https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks   .

4 § PERSONUPPGIFTER

  1. Tjänsteleverantören är administratör för de personuppgifter som tillhandahålls av mottagaren av tjänsten vid beställning av nyhetsbrevet. Detaljerad information om Tjänsteleverantörens behandling av personuppgifter - inklusive andra syften och skäl för databehandling och mottagarna av uppgifterna - finns i integritetspolicyn som finns tillgänglig i butiken - bestämmelser som ingår i den allmänna öppenhetsprincipen. Europaparlamentets och rådets (EU) förordning om dataskydd - "   GDPR   ".
  2. Syftet med att behandla kundens uppgifter är att skicka Nyhetsbrevet. I detta fall är grunden för behandlingen av personuppgifter tjänsteavtalet eller, på begäran av Tjänstemottagaren, åtgärder som syftar till dess genomförande (artikel 6.1 b i förordningen). GDPR) samt det legitima intresset för Tjänsteleverantörens tjänster, vilket består av behandling av data i syfte att fastställa eller försvara eventuella anspråk (Artikel 6(1)(f) GDPR).
  3. Att lämna information om mottagaren av tjänsten är frivilligt, men samtidigt nödvändigt för att tillhandahålla nyhetsbrevstjänsten. Underlåtenhet att tillhandahålla information innebär att Tjänsteleverantören inte kan tillhandahålla denna tjänst.
  4. Kundens uppgifter behandlas tills:
    1. Mottagaren av tjänsten säger upp nyhetsbrevet;
    2. Möjligheten för mottagaren av tjänsten eller tjänsteleverantören att göra klagomål relaterade till nyhetsbrevet upphör;
    3. Kundens invändning mot behandlingen av hans personuppgifter godtas – om grunden för databehandlingen var Tjänsteleverantörens berättigade intresse
    – beroende på vad som gäller i så fall och vilket som är nyare.
  5. Mottagaren av tjänsten har rätt att begära:
    1. tillgång till dina personuppgifter,
    2. deras rättelse,
    3. radering,
    4. behandlingsbegränsningar,
    5. överföring av uppgifter till en annan administratör
      och rätt att:
    6. när som helst invända mot behandling av uppgifter av skäl som hänger samman med Kundens speciella situation - behandling av personuppgifter som rör honom enligt föreskrifter. 6 sek. 1 lit. f GDPR (dvs. angående tjänsteleverantörens legitima intressen).
  6. För att utöva sina rättigheter måste Kunden kontakta Tjänsteleverantören.
  7. Om mottagaren av Tjänsten anser att deras uppgifter behandlas olagligt, kan mottagaren av Tjänsten lämna in ett klagomål till generaldirektören för Personuppgiftsmyndigheten.

§ 5 SLUTA BESTÄLLNINGAR

  1. Tjänsteleverantören förbehåller sig rätten att ändra dessa regler endast av tvingande skäl. En viktig anledning förstås vara behovet av att ändra regelverk på grund av förnyelse av Uutiskirje-tjänsten eller en lagändring, som påverkar Tjänsteleverantörens tillhandahållande av tjänsten.
  2. Information om den planerade regeländringen kommer att skickas till den e-postadress som Kunden uppger vid beställning av nyhetsbrevet minst 7 dagar innan ändringarna träder i kraft.
  3. Om Kunden inte motsätter sig de planerade ändringarna innan de träder i kraft, förutsätts han acceptera dem.
  4. Om de planerade ändringarna inte accepteras måste mottagaren av Tjänsten skicka information om dem till Tjänsteleverantörens e-postadress:   bok@zenwire.eu   , vilket kommer att leda till att tjänsteleveransavtalet sägs upp efter det planerade. ändringarna träder i kraft.
  5. Kunden får inte tillhandahålla olagligt innehåll.
  6. Kontraktet för leverans av nyhetsbrevstjänsten görs på polska.
  7. I en eventuell tvist med en kund som inte är en primär kund är den behöriga domstolen den behöriga domstolen på Tjänsteleverantörens hemvist.
  8. Konsumenten är skyddad av tillämpliga bestämmelser i konsumentens ursprungsland. Säljaren följer strikt dessa regler.

 

Skriftligt:

Svensk tidskrift:

Paxy - Zenwire

BOX 1024

SE-202 26 Malmö


https://zenwire.returningtechnology.com/main/landing

 

Dessa föreskrifter träder i kraft den 1 januari 2023